Für viele Bürger*innen und Bürger sind die Angebotsstrukturen im Sozialbereich unübersichtlich bis undurchschaubar. Die verschiedenen Ebenen von LVR über die Stadt bis hin zu freien Trägern sind selbst für dort engagierte Menschen nicht vollständig zu überblicken.
Hierzu sind nicht nur geeignete Maßmahmen der Öffentlichkeitsarbeit, sondern vor allem eine zielgruppengerechte Ansprache nötig.
Eine der traurigsten Erkenntnisse im Sozialbereich ist, dass viele Menschen ihnen zustehende Leistungen oder für sie existierende Hilfsangebote nicht beantragen, weil sie sie nicht kennen, nicht wissen, dass sie anspruchsberechtigt sind, die Beantragung zu kompliziert ist oder auch aus Stolz.
Das müssen wir auf allen Ebenen angehen.